Mercadona, una prominente empresa de capital familiar, se ha establecido firmemente como una de las principales cadenas de supermercados físicos y en línea en España. Con un enfoque centrado en la responsabilidad de ofrecer las mejores soluciones a sus clientes, a quienes cariñosamente se refiere como "El Jefe", Mercadona se dedica a satisfacer las necesidades de alimentación, cuidado del hogar, cuidado personal y bienestar animal. Esta filosofía orientada al cliente ha ganado la confianza y lealtad de más de 5,7 millones de hogares que, día a día, eligen Mercadona para sus compras cotidianas.
La historia de Mercadona se remonta a 1977, cuando fue fundada por el Grupo Cárnicas Roig. Desde sus humildes comienzos, la empresa ha experimentado un crecimiento notable. Hoy en día, cuenta con una impresionante red de 1.626 tiendas distribuidas por toda España y ha extendido su presencia a Portugal, donde opera 47 tiendas. Estas cifras no solo reflejan su expansión geográfica, sino también su compromiso con la accesibilidad y la conveniencia para sus clientes.
Un aspecto clave del éxito de Mercadona es su dedicación a la excelencia en el servicio, sustentada por una plantilla de 99.000 personas comprometidas con esta visión. De estos, 3.500 empleados se encuentran en Portugal, reforzando el compromiso de la empresa con la creación de empleo y el desarrollo profesional en las regiones donde opera. La inversión en su personal es un reflejo de la importancia que Mercadona otorga al servicio al cliente y a la experiencia de compra.
Además de su enfoque en el servicio al cliente, Mercadona también se destaca por su adaptabilidad y respuesta a las tendencias y demandas cambiantes del mercado. Su presencia en línea es un testimonio de su evolución y deseo de mantenerse al día con las preferencias modernas de compra, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra cómoda y eficiente, tanto en sus tiendas físicas como a través de sus plataformas digitales.
En resumen, Mercadona no solo es un actor clave en el sector de supermercados en España y Portugal, sino también un ejemplo de cómo una empresa puede crecer manteniendo un fuerte enfoque en las necesidades y expectativas de sus clientes. Su crecimiento continuo y la lealtad de millones de hogares son testigos del éxito de su modelo de negocio y de su compromiso con la calidad y el servicio excepcional.
